Около 14% трудоустроенных взрослых американцев работают из дома. Удаленная работа имеет много преимуществ, но и недостатки включают ощущение изоляции или “оторванности от жизни”. С этими недостатками водители грузовиков могут сталкиваться ежедневно.
Согласно опросу Drive My Way, проведенному в ноябре 2023 года, водители ставят общение и “умение заставить руководство прислушаться” на второе место после оплаты труда в качестве главных причин смены работы. Менее опытные водители - те, кто работает в отрасли менее двух лет, — более чувствительны к этим проблемам. Только 40% из этих респондентов удовлетворены работой автопарка, что побудило 75% искать новую работу в течение последних трех месяцев.
Автопарки грузовых автомобилей могут помочь водителям с любым уровнем опыта в общении. Одной из эффективных стратегий является внедрение пользовательских мобильных приложений, которые предоставляют водителям доступ ко всей информации и инструментам, необходимым для эффективного выполнения их работы как в кабине, так и за ее пределами.
Недавно компания Fraley and Schilling, парк грузовых автомобилей которой насчитывает более 650 единиц, а также бортовые автомобили, сухогрузы, автоцистерны и интермодальные перевозки, изменила свой опыт работы с водителями с помощью мобильного приложения для водителей.
“Мы внедряем автоматизацию, чтобы сделать работу водителей более прозрачной. Мы хотим, чтобы они получали информацию без необходимости с кем-либо связываться”, - сказал Райан Шиллинг, исполнительный директор компании Fleet, расположенной в Рашвилле, штат Индиана. “Мы хотим быть рядом с водителями, если они в нас нуждаются, но я страстно желаю автоматизировать как можно больше процессов”.
Повышенная прозрачность и автоматизация работы водителей и офисного персонала, предлагаемые Fraley и Schilling, помогают добиться максимальной экономии средств и доходов на сложном рынке грузовых перевозок.
Двигаемся быстро
Чтобы ускорить разработку, Фрейли и Шиллинг использовали платформу мобильных приложений для водителей с готовыми компонентами и интеграцией с программным обеспечением для управления транспортом, телематикой на местах и другими системами. Полностью интегрированный рабочий процесс приложения fleet's Connect позволяет водителям быстро и точно планировать поездки, оформлять документы, заполнять бланки прибытия/отъезда и выполнять другие задачи.
Рабочий процесс позволяет избежать дополнительной работы за счет мгновенной проверки информации, вводимой водителями. Например, у Fraley and Schilling есть простая форма, которую водители используют для “самостоятельной отправки” грузов, когда они прибывают в определенные пункты обслуживания клиентов для получения груза в нерабочее время.
Система автоматической диспетчеризации Fraley and Schilling предлагает водителям ввести идентификационный номер груза и назначить себя грузам в системе TMS компании. Если они пропускают или неправильно вводят цифры, рабочий процесс сообщает, что груз “недоступен для самостоятельной отправки”, и просит водителя подтвердить номер и повторить попытку.
Одновременно менеджер автопарка водителя получает электронное письмо с просьбой просмотреть запись, определить, почему груз не удалось отправить самостоятельно, и заранее позвонить водителю или отправить сообщение, чтобы устранить проблему.
Как только груз введен правильно, приложение обновляет данные о прибытии и отправлении водителей из мест расположения клиентов в TMS автопарка, отправляя клиентам информацию об отслеживании через EDI. После доставки водитель сканирует документы на груз, и автопарк немедленно выставляет клиенту счет.
Функция автоматической диспетчеризации дает водителям полный контроль над продолжительностью их рабочего дня в пределах установленных часов работы. Это позволяет водителям более эффективно забирать и доставлять грузы, а иногда и загружать их дополнительно, чтобы максимизировать прибыль.
Кроме того, приложение Fraley and Shilling Connect дает водителям больше контроля над их оплатой, обеспечивая точное выполнение и учет каждой загрузки.
Читайте также: Фонтана: Связь между руководством автопарка и водителями имеет жизненно важное значение
Обучение по запросу
Большая прозрачность и автоматизация устраняют неопределенность в работе водителей. Это также относится к обучению. Если у водителей возникают вопросы по обеспечению безопасности груза, оборудованию, технике безопасности или другим темам, они могут немедленно получить доступ к материалам обучения через приложение своего автопарка.
При наборе водителей автопарки могут отправлять новым сотрудникам ссылку на загрузку своих приложений перед ознакомительными встречами. С помощью приложения водители могут получать доступ к мультимедийным учебным материалам из систем управления обучением и медиатек автопарков, чтобы подготовиться к работе и установить реалистичные ожидания.
Сотрудники автопарка могут отправлять вновь нанятых водителей в дорогу в тот же день или на следующий после прохождения инструктажа, что позволяет сэкономить на размещении в гостинице и увеличить доход. Находясь в дороге, водители продолжают получать доступ к информации и обучающим материалам об их оборудовании, правилах безопасности и другим темам, что позволяет им оставаться на связи и быть вовлеченными.
Ключи к прозрачности
Предоставление водителям современного удаленного офиса с беспроводной связью внутри кабины и за ее пределами имеет важное значение для продвижения в этой быстро развивающейся отрасли. Многие автопарки используют простые в развертывании пользовательские приложения для устранения неопределенности в рабочих буднях водителей, позволяя им эффективно выполнять задачи, не связанные с вождением, такие как планирование поездок, коммуникация и обучение, из любой точки мира.
Помогает ли ваша мобильная стратегия водителям максимально увеличить время вождения и предотвратить дорогостоящие ошибки, способствующие увеличению текучести кадров? Если нет, то сейчас самое время пересмотреть варианты, которые наилучшим образом отвечают потребностям вашего бизнеса и водителей. Упрощая задачи и предоставляя водителям все необходимые инструменты для выполнения своей работы, вы можете быстрее возвращать их на дорогу, повышая доход и удерживая на ней сотрудников.